1、入住
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Q1:服务对象有哪些?
入住长者须满60周岁(有身体障碍需要照护年龄可以放宽),具备一位(65岁以下)亲友作为担保人,担保人必须具备以下条件之一:拥有广州市户籍/拥有广州市房产/能提供在广州工作的单位证明/能提供在广州长期租房居住的证明。在各种老年病、慢性病、生活不能自理长辈的护理、失智症护理、术后康复等失能失智护理方面具有强大优势。
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Q2:入住流程是怎样的?
入住流程分为入住前和正式入住,入住前需要进行预约参观、床位预定、在了解入住者身体健康状况以及相关各项信息的基础上,根据入住者提供的体检报告、住院检查结果复印件和出院小结对入住者进行初次评估。正式入住时由专业评估小组现场评估,确定护理服务等级,签订服务等级及费用知情书和服务合同,办理缴费入住。
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Q3:等级评估需要提供哪些材料?
二级以上医院出具的近二个月内长着的体检报告、辅助检查报告复印件 须如实向评估人员详细介绍长者的脾气性格、既往病史、有无传染病等情况。
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Q4:正式入住需要准备哪些材料?
长者身份证、户口本、医保卡、就诊病例卡、近1个月内体检报告或出院小结以及住院期间辅助检查的复印件等;保证人身份证。
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Q5:长者公寓房型有哪些?面积多大?有哪些配套设施?是否可以自由选择?
长者公寓目前有四种房型,大标间、小标间、单人间和四人间,每个房型都有电视、中央空调、新风系统、柜子、独立的卫生间和淋浴设备。本着先到先选的原则,可以自由选择。
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Q6:私人衣物如何清洗?如何保证不交叉感染?
长者公寓所有的床单、被服等委托给专业的清洗公司免费清洗、消毒、熨烫。每个楼层配有洗衣房,配有污物专用和普通洗衣机。长者的私人衣物由养老照护师负责单独清洗、消毒。做到一人一洗,洗涤消毒一体化。若有特殊需求,养老院可免费代为联系专业干洗店上门服务。
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Q7:自带药品和补品是否可以带入?
自带药品和补品允许带入,但是需要和医护人员交接清楚,且需要交一定的保管费用。
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Q8:入住长者的活动范围?
长者的房间及长者公寓内所有的公共空间,签署同意书后,在家属或工作人员的陪同下可以外出。